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Consultez nos guides sur les retraits, les documents de vérification et les règles de mise.

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PROFIL DE LA PLATEFORME

À propos de LuckyBoom

LuckyBoom a été fondé en 2021. La plateforme propose des machines à sous, de la roulette, du blackjack, du baccarat, du casino en direct, des jeux crash, des jackpots et des paris sportifs.

sports_esports Plus de 2 400 jeux

Plus de 2 000 machines à sous et plus de 180 tables en direct.

payments Dépôt minimum de 20 EUR

Dépôts par Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay et Crypto.

support_agent Assistance 24h/24 et 7j/7

Le chat en direct et l'assistance par e-mail sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Les retraits par virement et carte prennent 4 à 7 jours ouvrables après approbation. La crypto est généralement plus rapide.

verified Informations sur l'opérateur et licence

OPÉRATEUR
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Licence Anjouan, Union des Comores, ALSI-202509069-FI2, opérateur 3-102-937541 SRL, San José, Costa Rica.

LuckyBoom est exploité par 3-102-937541 SRL (San José, Costa Rica) sous la licence ALSI-202509069-FI2 d'Anjouan, Union des Comores. Le domaine est luckyboom.com.

18+ Uniquement Joueurs Info Service 09 74 75 13 13
Vérification KYC Avant le premier retrait
Sécurité 2FA Facultative pour les retraits
Jeu responsable Joueurs Info Service

Contact et assistance

Joignez le service client de LuckyBoom pour toute question sur votre compte, vos transactions ou les jeux. Préparez vos informations pour faciliter le traitement de votre demande.

Chat en direct

Le chat en direct est accessible 24 heures sur 24. C'est le canal à privilégier pour les questions simples concernant la navigation ou le statut d'un dépôt.

Assistance par e-mail

L'e-mail est adapté aux demandes nécessitant des vérifications approfondies. Utilisez ce moyen de contact pour envoyer des documents ou signaler un problème technique complexe.

Préparation de votre demande

Fournissez les détails précis de votre problème dès votre premier message. Cela permet à nos agents de vous répondre plus rapidement.

  • L'adresse e-mail associée à votre compte LuckyBoom
  • La date et le montant exact de la transaction
  • Le nom du jeu concerné en cas d'erreur de partie
  • Des captures d'écran illustrant le problème

Questions fréquentes sur le service client

Quelles sont les heures d'ouverture du support ?

Le service client de LuckyBoom est disponible tous les jours, 24 heures sur 24, par chat en direct et par e-mail.

Où dois-je envoyer mes documents de vérification ?

Vous pouvez télécharger vos documents directement dans les paramètres de votre profil. Si le système rejette vos fichiers, vous pouvez les transmettre au support par e-mail.

Pourquoi le support me demande-t-il une autre méthode de paiement ?

Les retraits sont payés sur la méthode utilisée pour votre dépôt. Si cette méthode technique ne supporte pas les encaissements, nos agents vous demanderont d'enregistrer une alternative valide.

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