Gardez le contrôle de votre jeu.
Sur LuckyBoom, le jeu doit rester sûr et équilibré. Nous mettons à votre disposition des outils pour gérer votre budget, suivre votre temps de jeu et faire une pause à tout moment.
Faire une pause
Blocage de 24 heures.
Outils de protection et limites
Outils disponiblesLes limites s'appliquent à la validation. Les augmentations nécessitent un délai de 24 heures.
Définit le montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine ou mois). Les dépôts dépassant cette limite sont refusés.
Limite vos pertes nettes sur une période choisie. Une fois la limite atteinte, le jeu est bloqué jusqu'à la fin de la période.
Une notification met votre jeu en pause toutes les 45 minutes. Elle affiche le temps écoulé, le montant misé et le bilan net, avec l'option de quitter ou de continuer.
Bloque temporairement l'accès aux machines à sous, aux tables et aux dépôts pour une courte durée. Se termine automatiquement.
Ferme votre compte LuckyBoom sans possibilité de réouverture pendant la durée choisie. Toute communication marketing est arrêtée.
Faire le test d'auto-évaluation
Évaluez vos habitudes de jeu en répondant à ces questions pour recevoir des recommandations. Les résultats ne sont pas enregistrés sur votre compte.
Assistance et soutien confidentiel
Une assistance professionnelle et gratuite pour vous accompagner.
Joueurs Info Service
Le service national d'information et d'aide aux joueurs en France. Il propose un accompagnement gratuit et confidentiel.
Soutien aux joueurs
Des organisations locales proposent des réunions d'entraide et des groupes de parole pour les joueurs et leurs proches.
Gambling Therapy
Service mondial offrant des conseils pratiques, des forums de soutien et des sessions d'aide par texte dans plusieurs langues.
Protection des mineurs et vérification
Il est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans d'ouvrir un compte ou de jouer sur LuckyBoom. Nous effectuons des vérifications d'identité sur toutes les inscriptions. Tout compte appartenant à un mineur est fermé et les fonds sont confisqués.
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Jeu responsable sur LuckyBoom
Le jeu doit rester une activité de loisir. LuckyBoom met à votre disposition des outils et des informations pour vous aider à garder le contrôle de vos habitudes de jeu. Cette page détaille les mesures préventives, les options de limitation de compte et les ressources d'assistance disponibles pour les joueurs.
Comprendre les risques et les signes avant-coureurs
Il est important de surveiller son comportement de jeu pour éviter que cette activité ne devienne problématique. Gérer son budget est la première étape d'une pratique de jeu saine. Il est recommandé de définir un montant fixe dédié aux loisirs et de ne jamais utiliser l'argent destiné aux dépenses courantes comme le loyer ou les factures.
Le jeu compulsif se manifeste souvent par des changements progressifs dans les habitudes financières et personnelles. Si vous vous reconnaissez dans un ou plusieurs des comportements listés ci-dessous, nous vous conseillons de revoir vos habitudes et d'utiliser les outils de limitation de notre plateforme.
- Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu initialement.
- Emprunter de l'argent pour financer des sessions sur les machines à sous ou les paris sportifs.
- Négliger ses responsabilités professionnelles ou familiales pour jouer.
- Essayer de récupérer ses pertes en augmentant les mises de manière impulsive.
- Mentir à son entourage sur le temps passé ou les sommes dépensées sur le site.
Outils de contrôle et limites de compte
LuckyBoom propose plusieurs options pour encadrer vos dépenses et votre temps de jeu. Vous pouvez configurer ces limites directement depuis les paramètres de votre compte joueur. L'utilisation de ces outils est gratuite et modifiable selon vos besoins.
Les limites de dépôt vous permettent de définir un plafond maximum pour vos versements quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Une fois ce montant atteint, le système bloque tout nouveau dépôt jusqu'à la fin de la période définie. Cela vous aide à respecter votre budget initial sans dépasser vos capacités financières.
Pauses et auto-exclusion
Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous pouvez suspendre l'accès à votre compte pour une durée déterminée. La période de pause courte vous permet de bloquer votre compte pour quelques jours ou semaines. Durant cette période, vous ne recevrez aucune communication commerciale de la part de LuckyBoom et vous ne pourrez pas vous connecter pour jouer ou déposer des fonds.
Pour une pause plus longue, l'auto-exclusion est la mesure appropriée. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte pour plusieurs mois ou de manière permanente. Pour activer l'auto-exclusion, vous devez contacter notre service client par e-mail ou via le chat en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le support traitera votre demande en priorité.
Questions fréquentes sur le jeu responsable
Comment puis-je définir une limite de dépôt sur LuckyBoom ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section des paramètres de jeu responsable. Vous pourrez y configurer des limites de dépôt par jour, par semaine ou par mois en montants EUR.
Puis-je annuler une auto-exclusion avant son terme ?
Non. Une fois la période d'auto-exclusion confirmée, elle ne peut pas être révoquée ou raccourcie. Votre compte restera bloqué jusqu'à la date de fin prévue.
Les limites s'appliquent-elles à tous les jeux ?
Oui. Les limites de dépôt et de session s'appliquent globalement à votre compte, incluant les machines à sous, les jeux de table en direct et les paris sportifs.
Que se passe-t-il avec mon solde si je m'auto-exclus ?
Avant de demander une auto-exclusion, nous vous conseillons de retirer vos fonds disponibles. Si vous vous auto-excluez avec un solde positif, vous devrez contacter le support client pour organiser le transfert de vos fonds vers votre méthode de paiement habituelle.
